根据你描述的情况——用户在Outlook客户端和网页版的“收件人”字段输入联系人名称时，搜索结果会重复显示同一个错误名称，点击后还会填充错误的联系人而非目标对象，而且已经排除了本地Outlook配置文件损坏的可能（重建配置、删除PST都没用），这个问题基本可以锁定在Exchange邮箱端的联系人相关数据上，给你几个实用的排查和解决步骤：

• 清空Exchange端的自动完成缓存
  网页版和本地Outlook其实共用Exchange服务器上的自动完成列表，这个缓存很容易出现异常导致搜索结果错乱。你可以让用户登录Outlook网页版，点击右上角的设置图标→查看全部Outlook设置→邮件→撰写和回复→找到“自动完成”板块，直接点击“清空自动完成列表”。操作完成后让用户重新输入联系人测试，这大概率能解决重复显示错误名称的问题。

• 检查并清理异常的联系人条目
  让用户登录Outlook网页版，打开“联系人”文件夹，仔细看看有没有和搜索时弹出的错误名称相关的重复条目、异常条目（比如名称正确但邮箱错误，或者完全重复的联系人）。如果有，手动删除这些异常条目，之后再测试收件人搜索功能。

• 用Exchange PowerShell修复邮箱
  如果上面的方法都没效果，可能是邮箱内部的搜索文件夹或聚合计数出现了损坏。你可以登录Exchange管理Shell，执行以下命令来修复：
  New-MailboxRepairRequest -Mailbox <用户邮箱地址> -CorruptionType SearchFolder, AggregateCounts
  这个命令会自动修复指定邮箱的搜索相关损坏问题，修复完成后让用户重新测试搜索功能。

• 检查全局地址列表（GAL）同步状态
  如果用户所在组织有自定义的全局地址列表，可能存在同步延迟或异常导致搜索结果出错。你可以在Exchange管理中心检查地址列表的同步状态，或者强制触发一次GAL同步，之后让用户在本地Outlook中通过“发送/接收”→“下载地址簿”更新本地地址簿，网页版会自动同步最新的GAL数据。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系Office365官方支持团队，让他们帮忙排查邮箱底层数据是否存在更深层次的损坏。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者kloneman