AWS EC2上Windows Server 2022的IIS站点HTTPS无法访问但HTTP正常的问题求助

大家好，我碰到了一个头疼的问题，想请各位帮忙分析排查：

我在AWS EC2实例上运行着Microsoft Windows Server 2022，上面部署了IIS服务。已经给网站安装并绑定好SSL证书了，但现在访问网站时，一直提示“连接已重置”。

基础环境与域名信息 #

• 站点域名：help.revonecompanies.com（是revonecompanies.com的子域名，DNS已配置指向该Web服务器的公网IP）
• 运行环境：AWS EC2 Windows Server 2022 + IIS

已经完成的排查动作 #

1. DNS解析验证：通过whatsmydns.net查询，确认域名解析信息正确，且已正常传播到对应的公网IP
2. SSL证书检测：用ssl shopper检查证书，结果显示证书状态正常；同时用SSL Labs测试，站点评级为A
3. AWS安全组配置：已经开放了所有HTTP（80端口）和HTTPS（443端口）的入站、出站流量

当前遇到的异常现象 #

• 从服务器内部访问站点，提示“连接已重置”；从外部客户端访问则显示“无法访问此页面”
• 执行curl命令时，出现“Could not resolve host”错误（HTTPS请求的curl同样报错）
• 用Wireshark抓包，发现TCP握手阶段出现了TCP重传，但我不太清楚这个现象的具体含义，也不知道该重点关注Wireshark里的哪些内容

我不确定之前修改了哪个配置项导致的问题，现在完全没了头绪，相关的服务器日志、curl错误截图、IIS管理器截图以及网站高级设置截图都已准备好。

有没有朋友遇到过类似的情况？或者能给我一些下一步排查的方向？非常感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Billy Cox