你遇到的这种情况在处理UWP应用卸载时确实挺棘手——明明通过Get-AppxPackage –AllUsers | Select Name, PackageFullName已经查不到Hidden City和Candy Crush Saga的踪迹了，但WindowsApps文件夹里的残留文件就是删不掉，还占了20GB的空间，对于Kiosk这种对空间和稳定性要求高的设备来说，这个问题必须得解决。

先帮你梳理下目前你已经尝试过的操作：

• 用常规的Get-AppxPackage查询确认应用已不在列表中
• 尝试以系统权限执行卸载命令：psexec -s powershell -c "get-appxpackage -allusers *828B5831.HiddenCityMysteryofShadows* | remove-appxpackage"，但没有效果
• 直接删除WindowsApps里的残留文件失败

下面给你几个针对性的解决思路，你可以一步步尝试：

1. 先获取WindowsApps文件夹的所有权与权限 #

WindowsApps是系统高度保护的目录，默认普通用户甚至管理员都没有直接删除文件的权限，所以第一步得拿到权限：

• 右键选中残留的应用文件夹 → 「属性」→ 「安全」选项卡 → 点击「高级」
• 在高级安全设置窗口，点击「更改」（所有者那一栏），输入你的管理员用户名，点击「检查名称」确认后点击「确定」
• 回到高级窗口，勾选「替换子容器和对象的所有者」，点击「应用」并确认
• 再回到「安全」选项卡，点击「编辑」→ 「添加」，输入你的用户名并赋予「完全控制」权限，应用设置后再尝试删除文件

2. 用DISM工具清理系统冗余组件 #

有时候这些残留文件会被系统标记为组件缓存，用DISM工具可以强制清理：

• 以管理员身份打开PowerShell，依次执行以下命令：

  DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
  

  注意第二个命令会清除所有已安装的更新备份，虽然能释放更多空间，但之后无法卸载已安装的系统更新，你可以根据需求选择是否执行。执行完成后再去WindowsApps文件夹检查残留是否被清理。

3. 针对Kiosk设备的预装应用清理 #

Kiosk设备可能预装了这些应用，即使卸载了用户级的应用，预装的包还在系统里：

• 管理员身份打开PowerShell，执行命令查看是否有预装的应用包：

  Get-AppxProvisionedPackage -Online | Where-Object { $_.DisplayName -match "Hidden City|Candy Crush" }
  

• 如果查到对应的包信息，复制PackageName字段，执行卸载命令：

  Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName "你查到的PackageFullName"
  

  完成后再尝试删除残留文件

4. 最后的兜底方案：安全模式下删除 #

如果以上方法都不行，你可以尝试进入安全模式再删除残留文件：

• 重启设备，在开机过程中按住Shift键选择「疑难解答」→ 「高级选项」→ 「启动设置」→ 选择「安全模式」启动
• 进入安全模式后，重复步骤1获取权限，然后尝试删除残留文件，安全模式下系统对文件的锁会更少，成功率更高

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Jaques