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Windows 11更新NVIDIA GeForce Experience后周期性卡顿问题求助

Windows 11更新NVIDIA GeForce Experience后周期性卡顿问题求助

各位大佬好,最近我的Windows 11开始频繁出现短暂卡顿,我对系统排查一窍不通,真心希望能得到大家的指导和帮助。先把我目前梳理的情况跟大家说明:

问题详情

  • 每8-10秒就会出现一次不到1秒的卡顿
  • 多数应用都会受影响,比如Firefox、部分游戏、资源管理器等
  • 全屏状态下的应用不会卡顿,比如全屏播放的YouTube、多数全屏游戏
  • 一个很奇怪的现象:如果我打开NVIDIA控制面板,让那个3D标志保持旋转状态,卡顿就完全消失了
  • 鼠标移动和键盘输入本身不受影响,但如果接收输入的应用处于卡顿状态,对应的文本显示或点击响应也会跟着受影响
  • 卡顿发生后,“System”进程的CPU占用会突然跳到5-10%,持续几秒后回落
  • 我推测问题是从更新NVIDIA GeForce Experience后开始的,已经卸载了它,但问题依然存在

我的硬件配置

  • 戴尔Inspiron 7572笔记本
  • CPU:Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz 1.99 GHz
  • 内存:16GB
  • 存储:1TB机械硬盘 + 512GB固态硬盘
  • 显卡:NVIDIA GeForce MX150(当前驱动版本528.02,更新日期2023年1月5日)

系统版本信息

  • Windows 11 家庭单语言版
  • 版本22H2(内部版本22621.963)

已尝试但无效的解决办法

  • 更新Windows系统和NVIDIA显卡驱动
  • 卸载NVIDIA FrameView组件
  • 卸载NVIDIA GeForce Experience
  • 我的显卡不支持NVIDIA overlay,所以排除这个因素
  • 没有可用的系统还原点,没法回滚Windows更新(之前看到网上说22H2版本有类似问题)
  • 回滚NVIDIA软件和驱动版本
  • 查看事件查看器,里面有一些错误,但错误出现的频率和卡顿频率不匹配
  • 尝试了各种Windows故障排查工具和教程里的方法
  • 多次重启电脑、进入安全模式、关闭杀毒软件实时保护,这些常规排查操作都试过了

真心希望能得到各位的帮助,谢谢大家!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Hossomi

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