ServiceNow ATF报表/仪表板测试步骤页面卡顿无法打开求助

• 强制刷新页面：使用Ctrl+Shift+R（Windows/Linux）或Cmd+Shift+R（Mac）执行硬刷新，绕过浏览器缓存重新加载页面资源
• 释放系统资源：关闭浏览器多余标签页、后台闲置程序，缓解内存占用过高导致的卡顿
• 切换兼容浏览器：改用Chrome、Firefox等主流且版本较新的浏览器，避免因浏览器兼容性问题引发故障
• 清理浏览器缓存：进入浏览器设置，清除近期的缓存文件、Cookie及站点数据后重新打开页面
• 重启相关服务（若有权限）：联系运维或管理员重启ATF相关服务，排查服务端临时异常
• 排查特定测试用例：创建新的空白报表/仪表板测试用例，尝试添加ATF步骤，验证是否是当前用例存在配置错误或数据量过大的问题
• 查看系统日志：检查ATF平台或服务器的系统日志，定位页面卡顿的具体报错信息
• 调整操作节奏：避免批量添加大量测试步骤，单次仅添加1-2个步骤，减少资源请求压力

内容的提问来源于stack exchange，提问作者mrudula rudrapaka