Windows 10 64位二手PC音频驱动更新失败及耳机选项缺失问题求助

各位大佬，我刚入手一台二手的Windows 10 64位电脑，现在遇到两个棘手的音频问题，实在没办法了，来求大家帮忙！

首先是耳机选项缺失的问题：

• 我把耳机插到音频插孔后，系统弹出了4个选项：line-in、mic-in、headphones、speaker-out，但偏偏找不到**耳机（headset）**选项。后来我反应过来可能是音频驱动过时了，就想着更新驱动来解决这个问题。

接着是驱动更新死活不成功的问题，我试了两种方法都没用：

1. 手动指定驱动更新

   • 我从Intel官网下载了新的驱动文件，打开设备管理器右键点击「Realtek(R) Audio」，选择“更新驱动”，再选“浏览我的计算机以查找驱动程序”。
   • 我把驱动所在的路径粘贴到搜索栏后，系统提示已经设置为「Realtek High Definition Audio」，但设备管理器里显示的还是旧的「Realtek(R) Audio」，完全没变化。
   • 不死心的我又选了“让我从计算机的可用驱动程序列表中选取”，挑了下载好的新版本，系统提示安装完成，但退出窗口一看，驱动还是旧版本，啥变化都没有。

2. 用驱动包的安装程序更新

   • 我尝试运行驱动包里的Setup.exe，跟着提示一步步走完安装流程，重启电脑的时候还看到Windows在“更新”，结果回到桌面后，任务栏的音频图标只是短暂显示配置了新驱动，眨眼间就切回旧的「Realtek(R) Audio」驱动了。

现在我完全摸不着头脑，不知道到底哪里出问题了，急需各位大佬的指点！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者FLYING_BANANA_PEEL