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Office(Outlook/Teams)随机弹出邮箱密码输入提示的问题求助

Office(Outlook/Teams)随机弹出邮箱密码输入提示的问题求助

各位大佬好,我遇到一个挺棘手的问题,想请教下大家:

我这边有一批用户,分别使用Office Home and Business 2019和Office Home and Business 2021版本,系统涵盖Windows 10和Windows 11。这些用户会毫无规律地收到Outlook(有时Teams也会)弹出的邮箱密码输入提示——有时候一天一次,有时候每20分钟就弹一次,完全找不到规律。更奇怪的是,输入密码后,系统会像第一次在这台机器登录一样,询问是否要在所有微软应用中登录。

目前我已经试过以下几种方案,但都没能彻底解决问题:

  • 运行了authchk.exe检查现代身份验证相关问题,没有发现异常
  • 执行Office在线修复,当时好像管用了一周左右,但之后问题又复发了
  • 删除了微软凭据管理器中保存的所有相关凭据,重启电脑后重新登录
  • 删除了Outlook配置文件,重新添加账户登录
  • 退出Office账号,卸载Office和Teams后重新安装
  • 为2019和2021版本的Office都升级了许可证

现在实在是没什么思路了,有没有大佬遇到过类似的情况,或者能给些新的排查方向?

补充说明:用户的邮箱是基于Office 365 Business Basic的。

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Alex Zuan

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最近更新时间:2026.04.23 10:59:35