Azure DevOps Board工作项@提及功能对部分Basic用户失效求助

排查及解决步骤 #

• 检查项目级核心权限：进入项目设置→权限，找到目标用户或其所属用户组，确认以下权限设为「允许」：
  • 查看项目级信息：这是加载项目内用户列表的基础权限，缺失会导致@提示无数据
  • 编辑工作项：即使能创建/编辑工作项，权限异常也可能影响关联的@提及功能
• 确认用户归属项目团队：进入项目设置→成员，检查用户是否已加入当前项目的成员列表，且属于正在使用的团队。仅在组织级添加但未加入具体项目的用户，无法获取项目内用户列表
• 验证Azure AD同步状态：如果使用Azure AD同步用户，进入组织设置→目录，查看同步状态，确保目标用户的AD账户已成功同步，无延迟或失败情况
• 排查前端缓存问题：让用户清除浏览器缓存（含Cookie），或切换浏览器测试，排除前端加载异常导致的功能失效
• 检查工作项字段权限：进入项目设置→工作项→字段，确认「提及」相关字段对Basic权限用户可见且可编辑
• 确认许可分配正确性：进入组织设置→许可，检查目标用户的Basic许可已正确分配，状态为「已激活」

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Steve Kang