大家好，我最近碰到了一个特别棘手的网络问题，想请教下各位有没有针对性的排查思路。我的设备是戴尔Precision 5770（Windows 10系统），搭载的是Realtek USB Gbe Family Controller以太网适配器，但网络一整天都会毫无征兆地随机断开，而且每次断开时都会出现一个奇怪的现象——设备管理器里的Realtek网卡直接消失了，就算查看隐藏设备也找不到它，更别说重新启用了。

这个问题通常在高网络负载场景下触发：比如开了很多Chrome标签页，或者正在进行Zoom会议的时候，网卡就会突然“失踪”导致断网。

目前我只有严格按照以下顺序操作才能恢复网络：

1. 先重启电脑
2. 再重启调制解调器（拔掉电源后重新插回）
   单独重启电脑或者单独重启调制解调器都没用，必须按这个特定顺序来才行。我现在最困惑的是，为什么网卡会直接从设备管理器里消失？有没有办法定位到问题根源？

我已经尝试了以下所有方法，但问题仍然没有解决：

• 更新戴尔官方提供的网卡驱动
• 安装所有可用的Windows系统更新
• 运行Windows自带的网络适配器疑难解答工具
• 执行系统的网络重置功能，同时也手动卸载并重新安装过网卡驱动
• 手动下载Realtek官方驱动进行安装
• 更换了网线（家里另一台电脑用同一根网线完全没有断网问题）
• 执行了一系列网络命令：
  • netsh int tcp set heuristics disabled
  • netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
  • netsh int tcp set global rss=enabled
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns
• 在设备管理器中禁用了以下节能相关选项：
  • 节能以太网
  • Green Ethernet
  • 唤醒魔包
• 修改了设备管理器中网卡的电源管理设置

备注：内容来源于stack exchange，提问作者mattsmith5