嘿，作为Exchange新手不用慌，我来一步步教你搞定离职用户的邮箱处理——既要禁用AD账号和邮箱，又要保证邮件能转发到指定地址，操作其实很清晰：

步骤1：先配置邮件转发（关键！先搞定转发再禁用） #

因为一旦禁用账号或邮箱，再修改转发设置会受限，所以先把转发配置好。这里给你两种操作方式，选你顺手的就行：

方法一：用Exchange管理中心（GUI，适合可视化操作） #

• 打开Exchange管理中心（EAC），点击左侧导航栏的「收件人」，再切换到「邮箱」标签
• 在邮箱列表里找到离职用户的邮箱，双击打开它的属性窗口
• 切换到「邮件流」标签页，找到「邮件转发」区域，点击「查看详情」
• 勾选「启用转发」，然后在「将邮件转发到」的输入框里：
  • 如果是内部员工接收，直接输入对方姓名/邮箱，系统会自动匹配
  • 如果是外部邮箱，直接输入完整的外部邮箱地址（比如xxx@outlook.com）
• 如果你不需要在原邮箱保留邮件，不用勾选「同时将邮件保留在邮箱中」；如果需要备份，就勾选上
• 点击「确定」保存设置

方法二：用Exchange管理Shell（命令行，适合批量操作） #

• 打开Exchange管理Shell（EMS），直接执行以下命令：

Set-Mailbox -Identity "离职用户的邮箱别名或显示名称" -ForwardingSMTPAddress "接收邮件的邮箱地址" -DeliverToMailboxAndForward $false

• 参数解释：-DeliverToMailboxAndForward $false表示只转发邮件，不保留在原邮箱；如果需要保留，把$false改成$true就行

步骤2：禁用AD用户账号 #

这一步能彻底阻止离职用户登录任何AD相关服务（包括Exchange）：

• 打开「Active Directory用户和计算机」（ADUC）
• 在用户列表里找到该离职用户，右键点击，选择「禁用账户」
• 在弹出的确认窗口里点击「是」就搞定了

步骤3：禁用Exchange邮箱（可选但推荐） #

当你禁用AD用户后，Exchange邮箱会自动被标记为「禁用」状态，但如果想让它彻底从通讯簿和邮箱列表里消失，可以手动操作：

• 回到EAC的「收件人」>「邮箱」列表，找到该用户邮箱
• 右键点击，选择「禁用」，在确认窗口点击「是」
• 禁用后，该邮箱不再接收新邮件，但之前配置的转发规则依然会生效，发过来的邮件会直接转到指定地址

新手友好的注意事项 #

• 如果需要保留原邮箱的历史邮件，建议先把邮箱内容导出为PST文件，再进行禁用操作，避免数据丢失
• 如果转发到外部邮箱，要确保你的Exchange组织允许发送邮件到外部域（默认是允许的，但如果有特殊限制，需要调整邮件流规则）
• 禁用AD用户后，该用户所有的Exchange权限都会自动失效，不用担心他们还能访问邮箱

备注：内容来源于stack exchange，提问作者fraenzz