Ubuntu 20.04系统密码失效及启动菜单操作异常求助

各位好，我在使用Ubuntu 20.04时碰到了启动菜单和密码相关的问题，试了几种方法都没解决，来请教大家：

启动菜单异常表现 #

按住ESC键重启系统时，会弹出带有以下选项的菜单：

• F1：系统信息（能正常显示预期的描述内容）
• F2：系统诊断（弹出未知密码的请求窗口）
• F3：启动菜单
• F10：BIOS设置（弹出未知密码的请求窗口）
• F11：系统恢复（直接被忽略，跳转到常规的系统启动密码请求界面）
  另外，F9选项同样会触发未知密码请求。

已尝试的操作 #

• 重启时分别按住左右Shift键，完全被系统忽略，直接进入默认的密码请求界面
• 已经找到默认的grub文件，但无法对其进行编辑

备注：内容来源于stack exchange，提问作者tim