ELAN触控板无法在Windows 10开始菜单中滚动的问题求助

大家好，我碰到了一个挺头疼的问题：我的ELAN触控板在Windows 10的开始菜单里完全没法滚动，但在其他地方——比如设置应用、任何Win32程序里——滚动都正常工作，就唯独开始菜单不行。

我已经尝试过修改注册表来解决：找到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Elantech\SmartPad\ScrollControl_Mode这个项，把它的数值改成1，但每次重启电脑之后，这个值都会自动变回0，问题依然没解决。

有没有朋友遇到过类似的情况？或者有什么其他的解决思路可以分享给我吗？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者user9564371