新PC启动程序后卡顿2-3分钟及Nexon Launcher、英雄联盟运行异常求助
新PC启动程序后卡顿2-3分钟及Nexon Launcher、英雄联盟运行异常求助
大家好,我这台刚入手没多久的PC最近出现了挺棘手的问题,想请各位帮忙分析下:
问题现象
- 几天前尝试启动
Nexon Launcher时,卡在无限加载界面,同时系统大面积卡顿:打不开任务管理器、浏览器彻底没法用,整个系统都变慢了,但奇怪的是Discord还能正常和队友语音聊天。尝试通过Windows菜单重启失败,只能按电源键强制关机,之后出现蓝屏但系统自动修复了。修复后Nexon Launcher自动更新了,虽然加载还是慢但能正常玩游戏;但今天它彻底打不开了,我暂时停玩这款游戏。 - 今天玩《英雄联盟》时,选完英雄后会卡住2-3分钟,期间完全没法操作,连任务管理器都打不开。等2-3分钟后任务管理器能正常打开,才知道已经进入加载界面了,同时后台的Mozilla Firefox也会出现无响应的情况。
系统与硬件配置
- 操作系统:Windows 10 21H2(OS Build 19044.2604)
- BIOS版本:1601
- 硬件详情:
- CPU:Intel Core i7-8700k 3.7 GHz 6-Core Processor
- CPU散热器:Corsair H100i v2 70.69 CFM Liquid CPU Cooler
- 主板:Asus Prime Z370-A ATX LGA1151 Motherboard
- 内存:CORSAIR Vengeance RGB PRO 64GB DDR4 3600
- 存储:
- Samsung 970 Evo 250 GB M.2-2280
- Samsung 860 Evo 500 GB SSD
- Toshiba P300 3 TB 7200 RPM
- Samsung 980 Pro SSD 2 TB
- GPU:EVGA GeForce RTX 3090 FTW3 Ultra Gaming, 24GB GDDR6X
- 电源:EVGA SuperNOVA 850 W 80+ Gold Certified
补充信息
- 问题发生时,通常后台运行着Discord和Mozilla Firefox
- 全程没有弹出任何错误提示,无具体报错信息可提供
- 已尝试的排查步骤:
- 全面病毒扫描
- 运行
chkdsk命令检查磁盘健康 - 磁盘碎片整理
实在不知道该怎么解决了,硬件都是新的,问题也是最近才出现的,希望各位能给点排查或修复的建议,谢谢!
备注:内容来源于stack exchange,提问作者user1782130
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