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华硕ProArt Z690-Creator WiFi主板开机卡顿/启动卡死问题排查求助

华硕ProArt Z690-Creator WiFi主板开机卡顿/启动卡死问题排查求助

各位技术大佬,我最近碰到了一个非常头疼的启动和运行故障,折腾了好几天没找到根源,想请大家帮忙分析下可能的原因。先把我的硬件配置和问题详情整理如下:

基础硬件配置

  • 主板:华硕ProArt Z690-Creator WiFi
  • 操作系统:Ubuntu 22.04
  • CPU:Intel Core i9-12900K
  • 内存:Corsair VENGEANCE 16GB DDR5 4800MHz C40
  • 显卡:双华硕ROG Strix GeForce RTX 3090Ti
  • 电源配置(后续补充):
    • Cooler Master MWE Gold 1250W 80 PLUS:为主板和其中一块3090Ti供电
    • ASUS ROG STRIX 1000W Gold:为另一块3090Ti及部分风扇供电

存储变更与故障触发过程

之前我使用AZEK 256GB SSD + 1TB HDD的组合,系统运行完全正常;后来原SSD损坏,更换为SAMSUNG 980 PRO 2TB SSD(已单独在其他电脑验证过SSD无故障),依然能正常工作。直到接入一块4TB HDD(同样单独验证过硬盘无问题)后,故障开始出现:

具体故障现象

  • 偶尔卡在启动 splash 界面,既无法进入BIOS,也无法继续引导系统
  • 偶尔能正常开机进入系统,但使用过程中会突然卡顿死机
  • 出现故障后断开4TB HDD,问题依然存在;但完全断开电源静置5-6分钟后再尝试开机,有时能正常启动,有时还是会触发故障
  • 尝试过将SSD更换到主板不同SATA/M.2接口、不接HDD的情况下,依然有时正常有时故障(SSD和HDD在其他电脑上均能正常运行)

后续排查实验

我做了几个测试来缩小故障范围,结果如下:

  • 移除两块显卡和4TB HDD后,系统完全正常;但重新接入4TB HDD后,又会卡在启动阶段,必须完全断电5-6分钟后才能正常启动,但使用中仍会偶尔死机
  • 不接4TB HDD时,有时能长时间正常运行,甚至双显卡也能正常工作;但打开多个应用程序时偶尔会死机,有时SSD会变成只读状态并导致系统卡死

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Bisnu Sarkar

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