求助：配置JIRA自动化实现基于特定前缀工单触发关联告警工单的自动关闭

兄弟，这个需求我之前帮团队配置过，完全不用写代码，用JIRA自带的自动化就能搞定！给你一步步拆解：

• 第一步：创建新的自动化规则
  进入JIRA的「项目设置」→「自动化」，点击「创建规则」，触发条件选择「当工单创建时」。然后添加筛选条件：设置「工单标题」包含 [RESOLVED] （注意前缀后面的空格要和AlertManager发的格式完全一致）。

• 第二步：提取关联的FIRING工单标题
  添加「编辑变量」操作，创建一个变量（比如命名为 firingIssueTitle），用JIRA的智能值（Smart Values）做字符串替换：

  {{issue.summary.replace("[RESOLVED] ", "[FIRING:1] ")}}
  

  这样就能把当前创建的RESOLVED工单标题，转换成对应的FIRING工单的标题了。

• 第三步：查找对应的FIRING工单
  添加「查找工单」操作，设置搜索条件：

  • 项目：和当前触发的工单相同（选「触发工单」的项目）
  • 标题：等于刚才创建的 firingIssueTitle 变量
  • 状态：选择你们项目中代表“未关闭”的状态（比如「打开」「进行中」，根据实际情况调整）

• 第四步：自动关闭找到的FIRING工单
  添加「分支/循环」操作，选择「针对查找工单的结果」，然后在分支里添加「转换状态」操作：

  • 目标工单：选择「查找工单的结果」
  • 目标状态：设置为「已解决」（或者你们项目对应的关闭状态）
    还可以额外加个「添加评论」操作，给被关闭的工单留个备注，比如：关联的[RESOLVED]告警工单已创建，自动关闭此告警

一些关键注意事项： #

• 一定要确保标题的前缀格式完全匹配，包括空格！比如AlertManager发的FIRING前缀是[FIRING:1] 还是[FIRING:1]（有没有空格），要和替换规则对应上，不然会找不到工单。
• 检查自动化规则的执行账号权限，确保它有查找工单、修改工单状态的权限。
• 测试的时候可以手动创建一个带[RESOLVED] 前缀的工单，看看规则能不能正常触发并找到对应的FIRING工单。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Thanos Mourtzoukos