您好！看到您遇到的Ubuntu 18.04音频问题，我整理了几个针对性的排查和解决步骤，您可以逐一试试：

先再明确下您的问题情况：

我的系统昨天声音和麦克风都完全正常，但现在系统没声音了——只有连接耳塞时能听到系统声音，而且在Zoom通话里只能听到别人说话，自己的麦克风无法正常工作。我试过不少方法都没解决，希望能得到帮助！

排查与解决步骤 #

• 检查系统音频基础设置
  打开系统设置的「声音」选项：

  • 输出标签页：确认选中了正确的设备（扬声器/耳塞），音量没有被静音、滑块没有在最低位；可以播放一段本地音频测试是否有声音
  • 输入标签页：选中您的麦克风设备，取消静音，拖动音量滑块到合适位置，对着麦克风说话时观察是否有音量波动条——如果有波动，说明系统能识别到麦克风输入，问题可能出在Zoom的配置上

• 重启核心音频服务
  Ubuntu默认用PulseAudio管理音频，偶尔服务异常会导致问题，打开终端执行下面的命令重启服务：

  pulseaudio -k && pulseaudio --start
  

  执行完成后再测试声音和麦克风功能

• 检查Zoom的专属音频配置
  打开Zoom客户端，进入「设置」-「音频」：

  • 麦克风部分：确认选中了正在使用的设备，点击「测试麦克风」看是否能检测到声音；如果没有反应，试试切换列表里的其他可用设备
  • 扬声器部分：同样确认设备选择正确，点击「测试扬声器」验证播放功能是否正常

• 更新音频相关组件
  旧版本的音频驱动或组件可能存在bug，打开终端执行以下命令更新：

  sudo apt update && sudo apt upgrade alsa-base pulseaudio
  

  更新完成后重启系统，再测试音频功能

• 重置PulseAudio配置文件
  如果以上方法都无效，可能是配置文件损坏，尝试重置：

  1. 先停止PulseAudio服务：

     pulseaudio -k
     

  2. 备份原配置（防止后续需要恢复）：

     mv ~/.config/pulse ~/.config/pulse.bak
     

  3. 重新启动服务，系统会自动生成新的配置文件：

     pulseaudio --start
     

  完成后再测试音频是否恢复正常

备注：内容来源于stack exchange，提问作者saman naz