SiteGround主机WordPress磁盘超限及FTP配置问题求助

1. 磁盘空间配额超限恢复Site Tools访问及释放空间 #

紧急恢复方案 #

• 通过SSH清理空间：
  1. 使用SiteGround账户的SSH凭据（客户主面板可获取SSH连接信息）登录服务器。
  2. 执行命令定位大文件/目录：du -h --max-depth=1 /home/customer/www/californiasilkplants.com/public_html
  3. 优先删除冗余文件：旧备份包、wp-content/cache目录下的缓存文件、未使用的插件/主题安装包、大体积日志文件（如wp-content/debug.log）。删除示例命令：rm -rf /home/customer/www/californiasilkplants.com/public_html/wp-content/cache/*
• 联系SiteGround技术支持：
  直接提交工单或发起在线聊天，说明空间超限导致Site Tools无法访问，请求临时提升配额或协助清理冗余文件。支持团队可直接在服务器端操作，快速恢复Site Tools访问权限。
• 尝试客户主面板入口：
  登录SiteGround客户主面板，找到对应站点的「Statistics」或「Disk Usage」模块，部分场景下此处仍可查看空间占用明细，甚至触发临时访问权限以进入Site Tools。

2. WordPress无FTP权限及修改wp-config.php方案 #

无需Site Tools的操作方式 #

• 通过SSH编辑wp-config.php：
  连接SSH后，使用文本编辑器修改配置文件：

  nano /home/customer/www/californiasilkplants.com/public_html/wp-config.php
  

  添加以下代码（优先推荐直接文件操作模式，无需FTP）：

  define('FS_METHOD', 'direct');
  

  若必须使用FTP，可添加：

  define('FTP_USER', 'your-ftp-username');
  define('FTP_PASS', 'your-ftp-password');
  define('FTP_HOST', 'your-server-ip');
  

  保存退出（nano编辑器按Ctrl+O回车确认，再按Ctrl+X退出）。
• 请求SiteGround支持协助：
  若无SSH权限，联系支持团队，说明需要创建FTP用户或修改wp-config.php配置，他们可直接完成操作。
• 空间恢复后的Site Tools操作：
  一旦Site Tools恢复访问，进入「File Manager」直接编辑wp-config.php，或在「Site」模块下创建FTP用户。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Uriel Herrera