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雷蛇Thunderbolt 4扩展坞在Linux下正常工作但Windows 11无法输出视频的问题求助

雷蛇Thunderbolt 4扩展坞在Linux下正常工作但Windows 11无法输出视频的问题求助

大家好,我现在遇到一个棘手的问题:我的Windows 11系统搭配雷蛇Thunderbolt 4 Chroma扩展坞时,没法通过USB-C转DisplayPort输出视频到显示器。直接用USB-C线把显示器连到笔记本上是正常的,但通过扩展坞连接的话,Windows根本检测不到显示器。奇怪的是这个扩展坞在Linux(Arch系统,装了Nvidia闭源驱动)上完全正常,所以我觉得大概率是Windows这边的问题,可惜我对Windows的折腾经验远不如Linux,想请大家帮忙看看有没有办法解决。

说下背景,我一直是Linux用户和开发者,Windows 11是双启用来玩游戏的。之前扩展坞在两个系统上都能用,但某天关机重启后,Windows这边就不行了。我的Windows安装得非常精简,除了驱动和Steam游戏没装别的,也没改过什么系统设置。

硬件信息

  • 扩展坞:雷蛇Thunderbolt 4 Dock Chroma
  • 笔记本:Inspiron 16 Plus(带双显卡,雷电接口直接连接Nvidia显卡)
  • 显示器:MSI Optix MAG342CQR 34英寸超宽电竞显示器
  • 显卡驱动:Nvidia游戏版驱动(非工作室版)
  • 连接链路:笔记本雷电输出口 → 扩展坞雷电输入口 → 扩展坞USB-C输出口 → 显示器DisplayPort输入口

我已经尝试过的排查方法

  • 重新安装显卡驱动
  • 重新安装笔记本厂商提供的所有其他驱动
  • 重置BIOS的自定义配置为默认
  • 更换了所有连接线缆
  • 用笔记本连接其他扩展坞,结果均为Linux下正常工作、Windows下无法输出视频
  • 更换其他显示器测试,同样Linux正常、Windows无法识别显示器

考虑中的后续尝试

  • 重装Windows 11系统
  • 更换扩展坞(但我不太认为是扩展坞本身的问题)

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Charles Ritchie

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