Dynamics CRM 2016本地版Javascript脚本突发失效求助

报错process is not defined直接指向代码中调用的Process全局对象未被加载或不存在，结合你的场景（之前正常运行、未修改表单），核心原因集中在以下几点：

可能的原因 #

• 自定义全局对象依赖丢失：Process.callWorkflow是自定义封装的工作流调用方法，定义该Process对象的Web资源可能出现了这些问题：
  • 被意外从表单的脚本库中移除
  • Web资源被禁用
  • 加载顺序被调整，导致RenewProgram执行时Process还未完成加载
• 客户端/平台缓存异常：集群环境下的缓存同步故障，或者浏览器缓存了旧脚本版本，导致最新的Process定义未被加载
• 平台后台更新影响：虽然你未修改表单，但On Premises版本可能安装了后台补丁，导致全局脚本的加载机制或执行环境发生变化，影响了Process对象的可用性
• 作用域变更：如果近期有其他脚本修改，可能将Process对象的作用域从全局改为局部，导致当前脚本无法访问

排查步骤 #

1. 检查自定义脚本依赖
   • 打开表单编辑器，查看表单的脚本库，确认定义Process对象的Web资源是否存在且已启用，并且加载顺序在当前RenewProgram所在脚本之前
2. 验证Process对象是否存在
   • 在报错页面打开浏览器F12控制台，直接输入Process并回车，查看控制台返回结果：
     • 如果返回undefined，说明该对象未被加载，重点排查脚本加载问题
     • 如果对象存在，进一步检查callWorkflow方法是否存在（输入Process.callWorkflow查看）
3. 清理缓存
   • 强制刷新浏览器（Ctrl+F5），清除浏览器缓存
   • 在Dynamics中执行发布所有自定义项操作，同步集群节点的自定义配置
   • 可借助XrmToolBox的缓存清理工具清理平台级缓存
4. 检查平台补丁记录
   • 查看近期是否有安装Dynamics平台补丁，确认补丁是否涉及客户端脚本执行环境的变更
5. 验证工作流本身可用性
   • 直接在Dynamics中手动触发该工作流（ID：C3B2435A-D08F-4262-9B11-836F47C70866），确认工作流能正常执行，排除工作流本身的问题

内容的提问来源于stack exchange，提问作者DiakoNos