大家好，我碰到一个挺棘手的问题，想请各位帮忙分析下：

我有一台HP LaserJet打印机，目前是通过Wi-Fi连接到我的ZTE路由器。我的PC有两种连接方式：

• 网线连接路由器的以太网口（eth）
• Wi-Fi适配器连接路由器的Wi-Fi网络

现在的异常情况是：
当PC用网线（eth）连接时，我能正常ping通打印机，HP Smart软件也能识别到这台设备，但在安装驱动/添加打印机的环节，一直弹出“打印机已关闭”的错误提示；
可一旦我把PC切换成Wi-Fi连接，所有操作都完全正常，HP Smart能顺利完成打印机的安装，使用起来也没任何问题。

这台打印机之前在其他路由器上从来没出现过这类问题，而且这台ZTE路由器是刚买的新设备，所以我大概率怀疑是路由器的设置导致的。我已经尝试关闭了所有可能的防火墙，也确认路由器没有开启Wi-Fi隔离功能，但问题依然存在。实在想不到其他排查方向了，有没有大佬能给点建议或者排查思路？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者REKEKEKE