实现Work Queue时，Custom与Standard Workitem Entity的适用场景及差异咨询

优先用Standard Workitem Entity的场景 #

• 工作项需求完全贴合系统默认字段（比如优先级、状态、创建时间这类基础属性），不需要额外扩展。
• 快速搭建简单的任务队列流程，不想花时间做自定义配置，直接复用系统内置的逻辑和UI组件。

必须用Custom Workitem Entity的场景 #

• 需要给工作项加业务专属字段：比如处理电商订单任务时，要加订单编号、客户手机号、商品SKU这类系统默认没有的信息。
• 要绑定专属业务逻辑：比如自定义工作项需要和内部的客户管理系统关联，或者有特殊的状态流转规则（比如从“待审核”直接跳转到“已发货”，而非系统默认的步骤）。
• 需要定制化展示或处理规则：比如在任务列表页要显示自定义字段，或者工作项分配时要校验专属的权限条件。

Custom Workitem Entity的核心价值 #

• 突破字段限制：可以自由添加和业务强相关的属性，让工作项能承载完整的业务上下文，不用额外通过附件或备注补充信息。
• 业务逻辑隔离：不同业务线的任务可以用不同的Custom实体，各自维护独立的状态机、权限规则，避免不同业务的任务逻辑互相干扰。
• 适配内部系统：能和公司现有业务系统的数据结构对齐，方便数据同步流转，比如把CRM里的客户ID直接映射到Custom工作项的字段中。

你没看出差异的可能原因 #

• 只是创建了Custom实体，但没添加自定义字段或配置专属逻辑：相当于复制了Standard实体的配置，自然看不出区别。
• 没启用Custom实体的专属功能：比如没在UI里展示自定义字段、没配置专属的状态流转、没绑定业务回调接口。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jhon Wick