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HP ProDesk 600 G4 Mini安装Ubuntu Server 22.04/20.04后频繁完全死机问题求助

HP ProDesk 600 G4 Mini安装Ubuntu Server 22.04/20.04后频繁完全死机问题求助

各位大佬好!我刚入手一台翻新的HP ProDesk 600 G4(二手但来自正规翻新商,硬件状态应该没问题),想给它装Ubuntu系统,但过程中遇到了频繁卡死的问题,折腾好几天都没解决,实在没辙了来求助!

先跟大家说说我遇到的情况和已经试过的排查步骤:

  • 第一次用Live USB启动安装时,就出现键盘无响应的情况,一开始以为是键盘本身的问题,但这个键盘我日常用从来没出过毛病。每次强制硬重启后,系统会在安装流程中越来越早的阶段卡死,甚至连安装向导都进不去。
  • 好不容易把系统装上,结果第一次启动后几乎立刻就卡死了。
  • 我怀疑是安装介质损坏,重新制作了Live USB,试着快速点过安装向导,结果还是一样卡死。
  • 关闭Secure Boot、重置BIOS后再关闭Secure Boot,问题依旧。
  • 担心是CPU散热不足导致锁死,装了sensors包查看 idle温度,一直在37-39℃,完全在正常范围内。
  • 换了Ubuntu 20.04版本尝试,结果第一次启动后还是同样卡死。
  • 机器原本预装了Windows,但我没打算用所以没测试,不知道Windows下会不会有同样的问题。
  • 跑了完整的memtest86测试,内存完全没有报错。
  • 曾经试过拔掉一根内存,系统居然稳定跑了几个小时!我以为是内存出问题,换了内存条和插槽,依然正常运行。把两根内存都插回去后,系统也稳定跑了一整晚,我以为只是内存没插紧。结果今早一看,又卡死了。

再说说卡死的症状:每次卡死的时候没有任何错误提示、警告,屏幕和SSH会话都突然停住,连光标都不闪了,就像时间突然静止了一样。

关于日志排查:

  • 第一次卡死之后,我用journalctl -b -1 -e查看上一次启动的日志,发现一条错误:i915 0000:00:02.0: [drm] *error* cpu pipe a fifo underrun,但网上搜这个错误,大多是出现图形 glitch但系统还能正常运行,和我的完全卡死情况不一样。
  • 最近一次卡死之后再查看日志,连这条错误都没有了,journalctl里找不到其他相关的警告信息,/var/crash目录里也完全是空的。

其他尝试的操作:

  • 验证过Ubuntu ISO镜像的有效性,确认没问题。
  • 试过用Ventoy启动一些Live系统(比如Hirens BootCD),运行完全正常;memtest86也能完整跑完不卡死,所以我怀疑是Ubuntu 22.04或者内核相关的问题,但我对这块不太懂,没法确定。
  • 看到过有人说是NVIDIA驱动的问题,但这台机器应该没有NVIDIA独立显卡,所以应该不是这个原因。
  • 还试过拔掉HDMI线让机器无头运行,结果还是卡死了。

有没有大佬遇到过类似的情况?或者有什么排查方向可以指点一下?万分感谢!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者2fst4u

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最近更新时间:2026.04.22 15:34:36