嗨，我来帮你拆解这个问题——这本质是Windows 11对不同类型设备的媒体控制信号处理逻辑不一样导致的：

为啥会出现这种差异？ #

键盘和鼠标的媒体按键属于通用输入设备指令，Windows会优先把这些指令发送给主动注册了全局媒体控制权限的桌面应用，iTunes就是这类典型的桌面软件，它启动后会持续持有这个全局控制权，所以你的键盘、鼠标按键都会响应它。

而索尼蓝牙耳机的媒体控制属于音频设备自带的专属指令，Windows对这类信号的处理逻辑是直接关联到当前占据音频焦点的应用——也就是Chrome里正在播放的视频（网页应用在前台播放时会抢占音频焦点）。当iTunes和Chrome同时运行时，两种设备的指令走了不同的处理路径，就出现了控制对象不一致的情况。

怎么调整这个行为？ #

给你几个实用的解决办法，你可以逐个试试：

• 取消音频设备的独占控制权限：
  右键任务栏的音量图标，选择「声音设置」→ 拉到最下方点击「更多声音设置」→ 在「播放」选项卡选中你的索尼蓝牙耳机，点击「属性」→ 切换到「高级」标签，取消勾选「允许应用独占控制该设备」。这样多个应用可以共享音频设备，耳机的媒体键大概率会和键盘/鼠标一样，优先响应注册了全局控制的iTunes。
• 通过Windows媒体控制中心切换默认应用：
  按下键盘的播放/暂停键，屏幕上会弹出系统自带的媒体控制小窗口，窗口里有个应用切换按钮（就是显示当前应用图标的地方），你可以在这里把默认控制的应用改成Chrome，这样键盘和鼠标的按键也会控制Chrome视频；反过来也可以切换到iTunes，看看耳机的按键会不会同步响应这个设置。
• 重置Windows音频服务：
  按下Win+R打开运行窗口，输入services.msc回车，找到「Windows Audio」服务，右键选择「重启」。有时候音频服务的小异常会导致设备指令处理混乱，重启后可能恢复统一的控制逻辑。
• 检查耳机的蓝牙专属设置：
  打开「蓝牙和设备」设置，找到你的索尼耳机，点击「更多设备选项」，看看有没有和媒体控制优先级相关的设置（部分品牌的蓝牙音频设备会自带这类自定义选项），如果有的话可以调整它的按键关联规则。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Chris Barr