如何通过JQL追踪Jira所有开发/测试人员的工单完成量与测试耗时？

背景说明 #

我的Jira看板包含以下状态列：New、On Hold、In Progress、In Review、Ready for Test、Staged、Done。团队角色分为开发人员、测试人员和负责合并所有PR的Team Lead，工单分配规则如下：

• 工单处于New/On Hold/In Progress状态时，分配给开发者，且开发者需在工单详情中标记自己为Developer字段的负责人
• 工单流转至In Review/Staged/Done状态时，经办人变更为Team Lead；流转至Ready for Test状态时，经办人变更为测试人员

目前需要解决两个追踪需求：

1. 统计开发人员在当前Sprint内完成的工单数量（但Done列工单的经办人都是Team Lead，无法直接通过经办人统计）
2. 统计测试人员处理工单的测试耗时

之前我用以下JQL查询单个开发者的进度：

"developer 1 [people]" = currentUser()
ORDER BY status ASC, created DESC

一、开发人员Sprint内完成工单数量追踪 #

核心思路 #

利用工单的Developer字段（开发者自行标记）+ 状态变更历史+Sprint归属来筛选，因为工单最终到Done状态，但Developer字段记录了实际开发人。

具体JQL写法 #

1. 统计所有开发人员在当前Sprint完成的工单

Sprint in openSprints() AND Status = Done AND "Developer" is not empty

之后可以通过Jira的仪表盘统计组件（如“按用户分组的工单数量”），基于Developer字段分组，就能得到每个开发人员的完成数。

2. 单个开发人员的Sprint完成工单明细

Sprint in openSprints() AND Status = Done AND "Developer" = "张三"
ORDER BY resolved DESC

二、测试人员工单测试耗时追踪 #

核心思路 #

测试耗时是指工单从Ready for Test状态到离开该状态（进入Staged/Done）的时间差，需要结合状态变更日志和**经办人（测试人员）**来关联。

具体JQL写法 #

1. 筛选出测试人员经手过的工单（当前或历史处于Ready for Test且经办人是对应测试）

Status CHANGED FROM "Ready for Test" AND Assignee was "李四" AND Sprint in openSprints()

2. 结合Jira的“平均周期时间”报表

在Jira的报表功能中，选择**“周期时间报告”**，筛选状态范围为Ready for Test到Staged/Done，再按Assignee（测试人员）分组，即可得到每个测试人员的平均测试耗时，也能查看单工单的具体耗时。

补充建议 #

• 确保Developer字段是必填项：在工单从In Progress流转到In Review时，设置字段校验，强制开发者填写自己为Developer，避免数据缺失
• 利用自定义字段记录测试开始/结束时间：如果需要更精准的测试耗时统计，可以添加测试开始时间、测试结束时间两个自定义日期字段，让测试人员手动更新，之后用JQL或报表计算时间差
• 仪表盘可视化：将上述统计做成仪表盘组件（如饼图、柱状图），方便团队实时查看进度

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Nihal Gupta