各位技术大佬们，我这边碰到一个卡了好久的问题，想请大家帮忙出出主意：

我们域内有一台运行Ventura系统的Mac，用户的Outlook原本是Office 2021 LTSC版本，现在换成了O365版本，连接的是我们的Exchange 2019服务器（已经更到最新CU，服务器是Windows Server 2022，所有补丁都打了）。

现在的问题是，不管怎么调整设置，Outlook的自动同步间隔都固定在30分钟，手动点「发送/接收文件夹」能立刻同步，但用户觉得这样太麻烦了。我们已经把客户端和服务器上能找到的设置都翻了一遍，还是没解决。

目前已经做过的排查操作包括：

• 彻底重装过Office for Mac，不管是2021 LTSC还是O365版本都试过
• 删除并重建了Mac的系统配置文件
• 删除并重建了Outlook的邮件配置文件
• 将Mac加入了域
• 确认Outlook没有意外进入离线模式
• 检查了Exchange服务器的所有设置、DNS记录和事件日志，没发现报错

想请教下大家：Exchange 2019里有没有什么我们没注意到的策略或者配置项可能影响同步间隔？会不会是用户邮箱本身的某个设置导致的？

补充排查建议（结合社区常见方案整理） #

• 检查邮箱级别的同步配置：
  打开Exchange Management Shell，执行Get-CASMailbox <用户邮箱地址>，查看SyncInterval参数的值，默认应该是较短的时间（比如5分钟左右），如果这个参数被设置成了30分钟，就会强制同步间隔。可以用Set-CASMailbox <用户邮箱地址> -SyncInterval 00:05:00来修改为5分钟，之后让用户重启Outlook测试。
  另外还要检查关联的ActiveSync策略，执行Get-ActiveSyncMailboxPolicy，查看其中的RefreshInterval等参数，有没有被强制设置为长间隔的情况。

• 调整Outlook for Mac的隐藏偏好设置：
  有时候客户端的可视化设置会被隐藏参数覆盖，退出Outlook后打开终端，执行defaults write com.microsoft.Outlook SyncInterval -int 300（300秒等于5分钟），然后重新启动Outlook，看看同步间隔是否变化。

• 验证Exchange推送通知服务状态：
  Exchange 2019的即时同步依赖推送通知，在服务器的服务管理器里确认「Microsoft Exchange Push Notifications Service」处于启动状态，并且没有报错。同时可以用Test-OutlookWebServices -Identity <用户邮箱地址>在Exchange管理shell里测试EWS服务的可用性，确保Mac能正常连接EWS（Outlook for Mac主要靠EWS实现同步）。

• 检查Mac系统的电源与网络限制：
  确认Mac没有开启低功耗模式，该模式会限制后台应用的同步频率；另外检查防火墙（系统自带或第三方）是否阻止了Outlook与Exchange服务器的443端口通信，长连接受阻也可能导致同步间隔异常。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者burgermenu