大家好，我最近在使用MS Stream Classic替换教学视频时遇到了一个非常头疼的问题，想问问社区里有没有朋友碰到过类似情况，或者有解决思路的？

事情是这样的：我有3个用作大学教学材料的视频，想替换成新版本。一开始上传都很顺利，也正常进入了处理环节，当时觉得没什么问题。

但等我后续再查看时，这些视频全都陷入了异常状态：

• 不管是旧版本还是新上传的版本，都完全无法查看；而且视频自动变成了未发布状态，学生连视频列表里都找不到它们，直接访问视频的URL也会弹出错误提示
• 在我的视频列表里，这几个视频都显示着错误图标
• 尝试再次替换（包括重新上传旧版本）也完全行不通，上传刚启动1-2秒就直接失败，关键是完全没有给出任何错误代码，根本没法定位问题出在哪

不过我试过把这些视频作为全新的视频上传，是完全正常的，这说明视频文件本身或者格式没有问题，问题肯定出在替换流程里。现在就陷入了一个死循环：

• 旧版视频看不了
• 新版视频看不了
• 还没法重新上传替换它们

我最核心的需求是能完成替换，这样原来的视频URL还能继续使用，毕竟学生可能已经保存了这些链接。另外我已经联系过微软官方支持了，他们居然让我卸载重装——这可是云端的Web应用啊，这个建议完全没帮助...

有没有朋友碰到过类似的情况，或者有什么可行的解决办法吗？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者mcserep