Windows 10大文件互联网下载时LAN连接冻结、无法正常重启的问题排查求助

大家好，我遇到了一个挺棘手的网络问题，想请教下社区里有没有人碰到过类似情况，或者能给我一些进一步排查的思路？

我的核心问题是：当Windows 10 PC进行大文件互联网下载时，LAN连接会出现冻结，之后系统无法及时关机或重启，需要等待约15分钟才能恢复。

当前设备配置 #

• Windows 10 PC <-> Fritzbox 6690路由器 <-> Vodafone互联网运营商
• PC主板：华硕ROG Strix B550-F Gaming，内置网卡为Intel I225-V 2.5 GBit/s端口

已完成的排查工作 #

1. 系统稳定性验证：通过多种烤机测试确认PC本身运行稳定，无硬件故障
2. LAN内部传输测试：用iperf对LAN内多个目标（包括路由器）进行测速，能稳定达到1.1 GBit/s，连续运行数小时无异常
3. 路由器及外网连接验证：通过WiFi进行多次测速和网络测试，确认Fritzbox路由器的外网连接稳定，仅存在<0.1%的可忽略丢包率

关键现象总结 #

• PC从路由器或LAN内其他设备下载文件时，速度可达>1 GBit/s，全程无稳定性问题
• 但通过路由器从互联网下载大文件时，PC的有线网络连接直接失效
• 出现问题后，开启PC的WiFi可以正常连接路由器并下载同一文件，说明路由器和外网连接完全正常，问题出在Windows 10内部状态（这也和后续系统无法正常关机的现象吻合）
• 问题发生时，Windows事件日志和路由器错误日志均无相关有效记录，唯一可见的迹象是Windows丢失DHCP设置，但手动设置静态IP和路由也无法解决

最困惑的点 #

• 同一LAN端口在LAN内部传输时完全稳定，仅在通过当前路由器进行外网高速大文件下载时出问题
• 此前使用另一型号的Fritzbox路由器时，该PC进行外网下载完全正常
• 仅大文件、高速下载会触发问题，小文件或低速下载无异常，推测是当前特定外网环境触发了Intel I225-V驱动的某种异常

求助方向 #

我目前已经尝试用Wireshark抓包，但分析超过1GB的数据包效率极低，且不确定该重点关注哪些内容。想请教大家：

• 针对这类问题，Wireshark抓包时应该重点排查哪些数据包特征？
• 除了抓包，还有哪些其他的排查思路或测试方法可以定位问题根源？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者fxtentacle