关于Google Workspace邮箱备份startHistoryId失效的技术求助

我们使用Datto SaaS为Google Workspace租户备份邮箱时出现异常：平台支持团队判定问题源于Google端，导致备份API调用需扫描整个邮箱。具体表现为startHistoryId字段失效，系统被迫重新扫描全邮箱以获取新的startHistoryId，涉及的API方法为users.history.list。

推测该问题由Google书签过期引发，此情况虽偶发但不符合常规——微软同类服务虽有类似机制，但出现频率极低。若问题频发，建议联系Google支持排查多邮箱书签频繁过期的原因。

相关API调用错误信息 #

• 错误信息1：

com.google.api.client.auth.oauth2.TokenResponseException: 400 Bad Request { "error" : "invalid_grant", "error_description" : "Invalid email or User ID" }

• 错误信息2：

org.apache.pekko.pattern.AskTimeoutException: Ask timed out on [Actor[pekko://lego/user/$A#-884571167]] after [30000 ms]. Message of type [datto.rabbit.PublishActor$Publish]. A typical reason for `AskTimeoutException` is that the recipient actor didn't send a reply.

• 错误信息3：

datto.http.google.mail.ApiErrors$TooManyRequestsError: User-rate limit exceeded. Retry after 2024-10-04T09:20:55.431Z

以上均为Datto备份发起API调用时触发的错误，Datto方面建议直接向Google寻求技术支持。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者user27740617