求助：Azure Automation计划任务突发静默失效后自行恢复

故障场景 #

上周我们的一个Azure自动化账户中所有计划任务突然停止运行，次日自行恢复，故障期间存在以下特征：

• 无任何错误提示
• 任务未启动，无作业活动记录或错误日志
• Azure Worker和Hybrid Worker上的任务均出现故障
• 该自动化账户的活动历史中无重大变更记录

故障期间在同一订阅下新建Azure自动化账户，未复现该问题，目前正在等待技术支持回复，希望了解其他用户是否遇到过此类问题及排查步骤。

排查步骤 #

• 核查故障时间段内自动化账户所在区域的Azure服务健康历史，确认是否存在区域性的自动化服务临时中断或性能波动
• 检查原自动化账户的配额使用情况，包括作业并发数、Hybrid Worker注册数量等，排查是否触发了临时限流或配额阈值
• 针对Hybrid Worker，回顾故障时间段内Worker所在服务器的资源使用情况（CPU、内存、磁盘）以及Worker服务的运行状态，确认是否存在临时离线或资源耗尽的情况
• 在Azure Monitor中查询原自动化账户的诊断日志，过滤故障时间段的所有事件，排查是否存在身份验证失败、存储账户连接异常等隐性系统日志
• 检查Runbook依赖的外部资源（如存储账户、密钥Vault、数据库等）在故障时间段的可用性，确认是否因依赖资源临时不可用导致任务无法启动
• 向微软技术支持提供以下信息以加速排查：故障精确时间范围、自动化账户资源ID、Hybrid Worker的名称及所在服务器信息、新建正常账户的对比数据

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Craig - MSFT