MailChimp Batch Operations API任务停滞问题求助

我们为约25位MailChimp客户提供数据同步服务，使用MailChimp Batch Operations API批量获取邮件营销活动数据（发送、打开、点击记录）。该API支持单批次最多10000次调用，任务完成后通过webhook通知。

核心问题 #

• 近期部分客户的批次任务卡在preprocessing状态无法完成，涉及不同usX API区域、不同产品层级及不同规模订阅用户的客户，无明确规律。
• 未找到MailChimp关于批量操作限流规则的公开说明，求助是否有同类问题案例及可靠处理方案。

已尝试的优化措施 #

• 将批次大小从10000调整为2000，处理速度有所提升（10000条任务需7-12小时，2000条需2-3小时），但仍会出现任务停滞情况。

替代方案的局限性 #

考虑过停用批量操作，但唯一替代的view recent 50 member activity接口需为每个联系人、每个列表单独调用，极易触发API调用限制，无法满足业务需求。

额外疑问 #

去年9月我们发现MailChimp的webhook调用量大幅下降，当时未调整应用或客户规模，怀疑问题始于此，求问是否有该时段的官方变更公告。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Zane