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技嘉G5 KD笔记本USB-C DP Alt Mode无法正常使用的问题求助

技嘉G5 KD笔记本USB-C DP Alt Mode无法正常使用的问题求助

大家好,我最近碰到了一个特别闹心的USB-C显示输出问题,想请各位帮忙支支招。

当初买技嘉G5 KD这款笔记本,就是冲着它带USB-C DP接口——这样我就能在MacBook Pro和这款笔记本之间轻松切换,共用我的外接显示器。可实际用起来才发现,这个USB-C DP功能根本没法正常工作。

先把我的设备信息列出来:

  • 外接显示器:MSI Optix MAG274QRF QD
  • 连接线:苹果Thunderbolt 3(USB-C)0.8米线缆(型号MQ4H2ZM/A)
  • 笔记本:技嘉G5 KD

显示器在MacBook Pro上用完全没问题,所以可以排除显示器和线缆本身的问题。

之后我尝试从技嘉官网更新所有驱动,结果遇到了一个特别奇怪的现象:

前置条件

  • 笔记本处于开机状态
  • 显示器通过USB-C线缆连接到笔记本

问题重现步骤

  1. 从技嘉官网下载SerialIO-Intel [30.100.2129.8](2021年11月9日版本)驱动
  2. 运行并安装该驱动
  3. 安装完成后屏幕会闪一下,同时Windows弹出新设备连接的提示音,外接显示器立刻就能正常工作了!
  4. 但如果我把显示器拔掉再重新插上,它又没法工作了。除非我重新安装一遍这个驱动,显示器才会再次正常——但只要笔记本重启或者关机,之后再插拔显示器又会回到无法工作的状态。

我现在的系统信息:

  • 系统版本:Windows 10 Pro 22H2
  • 安装日期:2022年10月4日
  • OS版本号:19045.2965
  • Windows功能体验包:1000.19041.1000.0

从现象来看,我觉得这应该是软件/驱动层面的问题,毕竟刚装完驱动时是能正常工作的。有没有哪位大佬遇到过类似的情况,或者能给我一些排查、解决的建议?非常感谢!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Ruslan Leshchenko

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