兄弟，我太懂你卸载杀毒软件反而搞崩网络的崩溃感了！之前也碰到过Norton卸载残留搞乱网络配置的情况，给你几个针对性的排查步骤，一步步来试试：

• 清理Norton残留的网络驱动
  有时候官方卸载工具未必能清干净底层的过滤驱动。打开设备管理器（右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」），点击顶部「查看」→「显示隐藏设备」，然后在「网络适配器」或「非即插即用驱动程序」里找带Norton/Symantec字样的驱动，右键选择「卸载设备」，勾选「删除此设备的驱动程序软件」（如果有这个选项），之后重启电脑。

• 重置Winsock协议
  你之前只重置了IP配置，但Winsock可能已经被Norton修改了。管理员身份打开命令提示符（CMD），输入以下命令并回车执行：

  netsh winsock reset
  

  执行完成后重启电脑，这个操作能修复很多网络底层的协议异常。

• 检查网卡的IP自动获取设置
  看看是不是Norton修改了网卡的IP配置：打开网络和共享中心→「更改适配器设置」，右键你的网卡（有线/无线）→「属性」，找到「Internet协议版本4（TCP/IPv4）」双击打开，确认勾选的是「自动获取IP地址」和「自动获取DNS服务器地址」，如果是固定IP，改回自动试试。

• 执行系统网络重置
  Windows自带的网络重置能彻底清空所有网络配置，还会自动卸载并重新安装网卡驱动。Win10/11用户可以打开设置→「网络和Internet」→「高级网络设置」→「网络重置」，点击「立即重置」（注意：这个操作会清除已保存的WiFi密码，记得提前记录）。

• 排查残留的Norton服务
  打开任务管理器→「服务」标签，找找有没有带Symantec/Norton字样的服务，如果有，右键选择「停止」，然后立刻试试能不能联网。如果有用，按Win+R输入msconfig打开系统配置，在「服务」里禁用这些残留服务，重启后应该就能正常了。

如果以上步骤都没解决，建议去主板或网卡厂商的官网下载对应型号的最新驱动，卸载现有网卡驱动后重新安装，大概率能解决驱动层面的冲突问题。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Ahdee