Shopware 5长脚本5分钟超时求助：如何延长上游超时时间？

环境与现有配置 #

基于PHP 7.3 + PHP-FPM运行Shopware 5，服务器环境为WHM，已配置以下参数：

PHP-FPM配置 #

request_terminate_timeout = 300s

NGINX配置 #

# Timeout settings for Nginx
client_body_timeout 1800s;    # Time in seconds (30 minutes)
client_header_timeout 1800s;  # Time in seconds (30 minutes)
keepalive_timeout 3600s;      # Keep-alive timeout (optional, 1 hour)
send_timeout 1800s;           # Time to wait for a response (30 minutes)

# If using proxy
proxy_read_timeout 1800s;     # Allow for longer responses (30 minutes)
proxy_send_timeout 1800s;     # Allow for longer sends (30 minutes)

fastcgi_read_timeout 1800s;
fastcgi_send_timeout 1800s;

PHP配置 #

max_execution_time 1800s
memory_limit -1

确认未被.htaccess文件覆盖配置。

问题描述 #

运行时长超过5分钟的脚本会被终止，报错信息如下：

[error] 105907#105907: 14762 upstream timed out (110: Connection timed out) while reading response header from upstream, client: .., server: my-domain.com, request: "GET /api/subPath HTTP/1.1", upstream: "https://..*:444/api/subPath", host: "my-domain.com"

解决方案 #

从报错和现有配置来看，核心问题是PHP-FPM的request_terminate_timeout仅设置为300s（5分钟），会强制终止运行超5分钟的PHP进程，即便NGINX和PHP的其他超时参数已调到1800s。

按以下步骤修改：

1. 找到对应PHP7.3版本的PHP-FPM配置文件（WHM中可通过MultiPHP Manager操作，或直接编辑服务器文件，比如/etc/php/7.3/fpm/pool.d/www.conf）
2. 修改request_terminate_timeout参数，设置为与其他超时参数匹配的1800s：

   request_terminate_timeout = 1800s
   

3. 重启PHP-FPM服务（WHM中通过Service Manager操作，或执行命令systemctl restart php-fpm7.3）
4. 额外检查：
   • 确认WHM的Apache/NGINX配置中无额外超时限制
   • 检查Shopware 5后台的脚本超时设置部分电商系统自带执行时间限制

注：报错显示上游为HTTPS代理，你已配置proxy_read_timeout和proxy_send_timeout为1800s，这部分无需调整，核心修复点为PHP-FPM的终止超时参数。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Darpan Chaudhari