我之前帮好几家客户做过Windows Server 2016到2019的打印服务器就地升级，整体流程不算复杂，但确实踩过几个坑，给你分享下实际碰到的问题和解决思路：

• 驱动兼容性是重灾区：很多老型号打印机的驱动在Server 2019上会出现兼容问题，尤其是一些小众厂商的旧驱动。升级前一定要提前核对所有打印机驱动的Server 2019适配情况——可以直接去厂商官网查，也能用系统自带的pnputil /e命令导出当前服务器的驱动列表，逐一确认。升级后如果某台打印机突然无法打印，大概率是驱动的锅，卸载旧驱动后安装对应Server 2019的版本就行，实在找不到的话，试试微软提供的通用打印驱动临时过渡。

• 打印队列异常或丢失：有一次升级后，发现3台打印机的队列直接消失了，还有几台显示“错误”状态。后来排查发现是升级过程中部分队列的配置文件被损坏了。建议你升级前一定要用Printbrm.exe工具备份所有打印配置，命令是printbrm -b -f c:\print_backup.printerExport；万一升级后出问题，用printbrm -r -f c:\print_backup.printerExport就能快速恢复。

• Print Spooler服务启动故障：升级完成后偶尔会碰到Print Spooler服务无法自动启动，或者启动后马上崩溃的情况。这种大多是残留的旧驱动文件和新系统冲突导致的。解决步骤很简单：先停止Print Spooler服务，删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目录下的所有文件，然后重启服务；如果还是不行，就卸载所有可疑的旧驱动后再试。

• 权限重置问题：个别用户反馈升级后无法访问打印服务器，或者提交打印任务被拒绝。这是因为升级过程中部分用户组的权限被默认重置了，需要重新检查打印服务器的共享权限和单台打印机的安全设置，确保相关用户或组拥有“打印”“管理文档”等必要权限。

另外给你几个升级前的必做准备：

• 务必做好服务器的完整系统备份，用Windows Server Backup就行，别只备份打印配置，万一升级崩了能快速回滚。
• 选在业务低峰期操作，比如深夜或周末，即使出问题影响范围也小。
• 升级完成后先测试几台常用打印机的打印功能，确认一切正常再通知用户恢复使用。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Rizwan