Ubuntu 20.04内置摄像头无法识别的故障排查求助

大家好，我有一台带内置摄像头的笔记本，之前在旧版本Ubuntu系统里摄像头都能正常工作，但升级到20.04之后，打开Cheese软件时一直提示“No device found”。我已经做了不少排查步骤，但还是没解决问题，想请教下各位接下来该怎么处理？

下面是我已经做的排查操作和对应的结果：

• 首先检查视频设备，运行命令 v4l2-ctl --list-devices，输出如下：

erik@laptop:~$ v4l2-ctl --list-devices
Cannot open device /dev/video0, exiting.

• 尝试把自己加入video用户组，执行完后重启了系统，但问题依然存在。

• 按照评论里的建议，又做了几个检查：

  • 查看系统里的视频设备文件：

    erik@laptop:~$ sudo /bin/ls -l /dev/video*
    /bin/ls: cannot access '/dev/video*': No such file or directory
    

  • 查看视频控制器硬件信息：

    erik@laptop:~$ sudo lshw -class video
    *-display
         description: VGA compatible controller
         product: WhiskeyLake-U GT2 [UHD Graphics 620]
         vendor: Intel Corporation
         physical id: 2
         bus info: pci@0000:00:02.0
         logical name: /dev/fb0
         version: 00
         width: 64 bits
         clock: 33MHz
         capabilities: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom fb
         configuration: depth=32 driver=i915 latency=0 mode=1920x1080 resolution=1920,1080 visual=truecolor xres=1920 yres=1080
         resources: iomemory:600-5ff iomemory:400-3ff irq:146 memory:6000000000-6000ffffff memory:4000000000-400fffffff ioport:4000(size=64) memory:c0000-dffff
    

  • 再次运行v4l2-ctl --list-devices，结果还是和之前一样，提示无法打开设备。

• 检查USB设备，确认摄像头被系统识别到了：

  erik@laptop:~$ lsusb | grep -i camera
  Bus 001 Device 003: ID 04f2:b649 Chicony Electronics Co., Ltd Chicony USB2.0 Camera
  

  同时查看系统启动日志，内核确实检测到了这个摄像头设备：

  Aug 07 22:37:59 laptop kernel: usb 1-7: new high-speed USB device number 3 using xhci_hcd
  Aug 07 22:37:59 laptop kernel: usb 1-7: New USB device found, idVendor=04f2, idProduct=b649, bcdDevice=54.03
  Aug 07 22:37:59 laptop kernel: usb 1-7: New USB device strings: Mfr=2, Product=1, SerialNumber=0
  Aug 07 22:37:59 laptop kernel: usb 1-7: Product: Chicony USB2.0 Camera
  Aug 07 22:37:59 laptop kernel: usb 1-7: Manufacturer: Sonix Technology Co., Ltd.
  

• 我还尝试了另一篇相关帖子里的解决方案：

  • 帖子里说要修改/dev/video*的权限，但这个路径根本不存在，没法操作；
  • 尝试在/etc/default/grub里添加nomodeset参数，把原来的GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"改成GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash nomodeset"，更新grub后重启了系统，问题还是没解决。

现在实在不知道该怎么继续排查了，有没有大佬能给点建议？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者erik