基于Crystal Reports 2016的Cityworks无“To SCF:”评论服务请求报表需求

核心逻辑 #

要拿到符合要求的服务请求编号，关键是排除所有带有“To SCF:”评论的记录，同时限定请求发起方为SCF或311。下面提供两种适配Crystal Reports的实现方法：

方法一：子查询排除合规记录 #

1. 以Cityworks服务请求主表（比如CW_SR_MAIN，需根据实际库表调整）作为基础数据源
2. 打开「选择专家」添加筛选条件：
   • 发起方字段（如REQUESTOR）等于 'SCF' 或 '311'
   • 添加子查询规则，直接排除存在目标评论的请求：

     SERVICE_REQUEST_ID NOT IN (
         SELECT SERVICE_REQUEST_ID 
         FROM CW_SR_COMMENTS 
         WHERE COMMENT_TEXT LIKE '%To SCF:%'
     )
     

   注：表名、字段名需替换为Cityworks实际库中的对应名称，比如评论内容字段可能叫COMMENT

3. 在报表中仅保留SERVICE_REQUEST_ID（服务请求编号）字段即可

方法二：左连接+空值筛选 #

1. 在「数据库专家」中，将服务请求主表与评论表做左连接，关联字段为SERVICE_REQUEST_ID
2. 「选择专家」中设置筛选条件：
   • 发起方字段等于 'SCF' 或 '311'
   • 评论表的COMMENT_TEXT字段为空，且确保无匹配的含“To SCF:”的评论记录
3. 对SERVICE_REQUEST_ID进行分组，避免同一请求编号重复显示

注意点 #

• 不同Cityworks版本的库表命名可能略有差异，但核心筛选逻辑通用
• 子查询方法更精准，能直接排除所有存在“To SCF:”评论的请求，适合需求明确的场景

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Leah Hughes