GA4路径探索：统计页面退出用户及区分退出类型方法

1. 落地页总用户数与进入第二步用户数的差值是否为直接退出用户数？ #

这个差值不完全等同于从顶级落地页直接退出网站的用户数，原因包括：

• 部分用户在落地页触发页面内交互（如点击按钮、滚动）但未跳转至下一页，之后直接关闭浏览器或离开，这类用户会被计入落地页总用户数，但不会进入第二步；
• 用户打开落地页后长时间无操作，会话超时自动结束，不会产生后续页面跳转；
• 同一页面内的重复访问或刷新，不会触发第二步页面跳转，但会被统计到落地页用户数中。

2. 能否区分外部链接退出与其他退出方式？ #

可以实现，但需要提前配置外部链接点击追踪：

• 在GA4中设置自定义事件，通过GTM或GA4代码自定义逻辑，判断链接域名是否与当前网站域名不同，若为外部域名则触发external_link_click类的自定义事件；
• 在Path Exploration中编辑路径分支，将“退出”拆分为两类：一类是触发external_link_click事件的用户（点击外部链接退出），另一类是未触发任何后续页面或事件的用户（关闭浏览器、输入新URL等其他退出方式）。

3. 能否显示点击的外部链接URL？ #

可以，前提是追踪外部链接点击事件时，将目标URL作为事件参数上报GA4：

• 配置自定义事件时，添加external_url（或自定义参数名）作为事件参数，传入点击的外部链接地址；
• 在Path Exploration的维度设置中添加该自定义参数作为显示维度，即可在路径分支中看到具体的外部链接URL。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Daveh0