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联想Ideapad 3i(Windows 11家庭版)频繁出现Critical Process Died等BSOD故障排查求助

联想Ideapad 3i(Windows 11家庭版)频繁出现Critical Process Died等BSOD故障排查求助

大家好,最近我的笔记本遇到了挺闹心的蓝屏问题,想请各位帮忙分析下原因!

故障现象

  • 毫无规律地突然出现屏幕无响应,几秒后画面开始卡顿闪烁,紧接着直接蓝屏关机,错误提示主要是这两种:Critical process died 或 Unexpected system error
  • 之前只是偶尔发作,最近频率明显变高;而且蓝屏完全不挑场景——有时候电脑闲置着会崩,有时候连续崩3-4次,有时候又能安稳用2-3天
  • 另外之前发现屏幕下方的后盖一侧有点松动(那一侧原本就没装螺丝),我试着把中间位置的一颗螺丝拧到松动的一侧固定,结果之后开合屏幕到某个角度时,电脑直接开不了机。我把螺丝拧回原位后,开机恢复正常,但蓝屏问题还是没解决

设备基本信息

  • 机型:Lenovo ideapad 3i
  • 系统:Windows 11家庭版(2020年入手时预装Windows 10,那时候从来没出现过这类蓝屏问题)
  • 硬件配置:
    • 内存:原8GB,后升级至12GB
    • 存储:256GB SSD(系统盘C:)+ 1TB HDD
    • 显卡:Intel UHD Graphics 集成显卡(4GB显存)

已尝试的排查操作

  • 进入BIOS关闭了Intel虚拟化技术,当时以为问题解决了,但过了2天又连续蓝屏4次,故障依旧
  • 除了Windows自动推送的驱动更新外,没手动更新过任何驱动;BIOS从2020年入手后就没更新过,有点不敢贸然更新,不确定会不会是BIOS的问题

已准备的排查文件

  • 已截取CPU-Z的硬件信息截图
  • 录制了蓝屏前画面卡顿、蓝屏触发全过程的视频
  • 打包了蓝屏生成的dmp文件

备注:内容来源于stack exchange,提问作者Aditya Sinha

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最近更新时间:2026.04.22 11:34:30