看起来你的情况挺典型的——家里的WinXP笔记本能正常读写这台用了4-5年的WD My Passport，但办公室两台Win10电脑都认不出，先别着急断定硬盘坏了或者电脑中毒，咱们一步步来排查：

• 先从最基础的硬件连接排查起
  试试换几个不同的USB接口（优先插主机背后的原生USB口，别用机箱前置面板的，老前置口经常有供电不足或者接触不良的问题），再换一根质量靠谱的USB数据线——有些旧线传输信号不稳定，Win10对这类问题的容忍度比XP低很多。如果你的硬盘有独立供电接口（虽然My Passport大多是总线供电，但老款可能例外），记得接上独立电源试试。

• 检查Win10的磁盘管理器是否能识别到硬盘
  按下Win + X组合键，选择「磁盘管理」，看看列表里有没有这台WD硬盘的身影（可能显示为“未分配”空间，或者有分区但没分配盘符）：

  • 如果能看到硬盘但没显示盘符，右键点击分区选择「更改驱动器号和路径」，给它分配一个新的盘符试试；
  • 如果分区是FAT32格式（不过4TB硬盘一般是NTFS，毕竟FAT32单分区最大只有2TB），Win10对大分区的FAT32兼容性确实不如XP，这种情况可以考虑备份数据后转换成NTFS格式。

• 扫描修复磁盘可能存在的文件系统错误
  要是磁盘管理器能看到硬盘，右键点击对应分区→「属性」→「工具」→「检查」，让系统自动扫描并修复文件系统错误。也可以用命令行工具：以管理员身份打开命令提示符，输入chkdsk X: /f（把X替换成你的硬盘实际盘符），回车后等待扫描完成。

• 排查Win10的USB驱动和相关服务
  按下Win + X选「设备管理器」，展开「通用串行总线控制器」，看看有没有带黄色感叹号的设备。如果有，右键卸载该设备，然后重启电脑，让系统自动重新安装USB驱动。另外，按下Win + R输入services.msc打开服务列表，确认「即插即用」和「USB大容量存储设备」服务是正常启动的状态。

• 检查硬盘的健康状态
  既然WinXP能正常访问，说明硬盘还没彻底损坏，但用了4-5年的移动硬盘，可能存在轻微坏道或者健康度下降的情况。你可以在XP笔记本上用WD官方的硬盘检测工具（比如WD Drive Utilities）扫描一下硬盘的健康状态，看看有没有警告提示。

• 关于病毒的可能性
  办公室两台电脑都认不出，病毒的概率其实不高——除非两台电脑都中了专门屏蔽移动硬盘的恶意程序，但这种情况比较少见。不过保险起见，可以用办公电脑的杀毒软件扫描一下USB接入的相关路径，排除这个可能性。

总结一下：从XP能正常访问的情况来看，硬盘彻底损坏的概率很低，大概率是Win10系统的USB连接、驱动或者磁盘格式的小问题，按照上面的步骤排查下来，应该能找到解决办法。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Prince Charming