Ubuntu系统中BENFEI USB-C转HDMI适配器无法工作的问题求助

大家好，我目前遇到了一个外接显示器的棘手问题，想请各位帮忙排查下：

我的笔记本带有USB-C接口，几个月前在办公室使用时，确认这个接口支持DP协议，外接显示器完全正常。但现在我用BENFEI USB-C转HDMI适配器连接外接显示器时，却完全没有反应，显示器始终显示无信号。

以下是我排查过程中收集到的相关信息：

1. lsusb 输出（适配器插入后） #

系统已经识别到了这款适配器，对应条目为USB Type-C Digital AV Adapter：

Bus 004 Device 002: ID 0bda:0316 Realtek Semiconductor Corp. USB3.0-CRW

Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Bus 003 Device 003: ID 343c:0000 xxxxxxxx USB Type-C Digital AV Adapter

Bus 003 Device 002: ID 04d9:a067 Holtek Semiconductor, Inc. USB Gaming Mouse

Bus 003 Device 006: ID 8087:0026 Intel Corp.

Bus 003 Device 005: ID 04f2:b71a Chicony Electronics Co., Ltd HD Webcam

Bus 003 Device 004: ID 048d:6004 Integrated Technology Express, Inc. ITE Device(8291)

Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

2. xrandr 输出 #

可以看到只有笔记本自带的DP-4接口处于连接状态，外接的HDMI-0始终显示断开：

Screen 0: minimum 8 x 8, current 2560 x 1440, maximum 32767 x 32767

DP-0 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

DP-1 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

DP-2 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

DP-3 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

HDMI-0 disconnected (normal left inverted right x axis y axis)

DP-4 connected primary 2560x1440+0+0 (normal left inverted right x axis y axis) 344mm x 194mm

2560x1440     40.00*+ 165.00

3. NVIDIA相关信息 #

• nvidia-smi 返回结果：

  NVIDIA-SMI 525.105.17   Driver Version: 525.105.17   CUDA Version: 12.0
  

• sudo prime-select query 返回 nvidia，我尝试切换到 intel 模式后，问题依然没有改善。

4. 插入适配器时的 journalctl 日志 #

Jun 20 11:08:45 morin-y kernel: usb 3-5: new low-speed USB device number 7 using xhci_hcd

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: No LPM exit latency info found, disabling LPM.

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: New USB device found, idVendor=343c, idProduct=0000, bcdDevice= 0.00

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: Product: USB Type-C Digital AV Adapter

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: Manufacturer: xxxxxxxx

Jun 20 11:08:46 morin-y kernel: usb 3-5: SerialNumber: 000000000000

已尝试的解决方法 #

我尝试过编辑 nvidia-kms.conf 文件，但没有任何效果。

请问各位，我还可以尝试哪些方法来解决这个问题？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者416E64726577