各位技术大佬好，最近遇到一个特别诡异的Excel问题，折腾了好多种方法都没解决，真心求大家帮忙分析下！

问题核心场景 #

这个问题主要集中在一台特定电脑的某个共享工作簿上，出现频率远高于其他组合，但并非只在这个用户/文件上发生，只是这个组合最典型。

具体异常表现 #

• 应用或清除筛选时，Excel看起来像是“锁死”了，但并不是真的无响应——界面完全没法正常使用：筛选的视觉效果根本不显示，所有元素都点不动
• 点击关闭工作簿时，本该弹出的保存对话框是空白的，但如果点击对话框里对应“是/否/取消”的位置，或者用快捷键，能正常触发保存/不保存/取消的操作
• 公式栏无论点击哪个单元格都没有变化，点击公式栏本身会在随机位置出现一个空白白框，完全没法操作
• 筛选按钮点击错位：比如我点B列筛选按钮的位置，弹出的却是F列的筛选内容，根本找不到能触发B列筛选的正确点击点
• 点击「文件」菜单后，整个页面变成空白，还残留着原表格的残影，按Esc键能退回去，但还是处于异常状态
• 一旦这个问题出现，当前打开的所有Excel工作簿都会同步出现完全一样的异常

已尝试的排查与解决措施 #

• 确认出问题最多的工作簿不是宏启用格式
• 不管是否只打开这一个工作簿，问题都有可能触发
• 该电脑配备多显示器，没有触控屏，仅使用标准键鼠操作
• 远程协助时，我从来没实时看到问题发生，但如果用户那边已经出现问题，远程会话会继承这个异常状态，直到关闭Excel
• 把电脑的NVIDIA独立显卡换成了集成显卡，问题没有任何改善
• 所有电脑都保持Windows 10和Office 365桌面版的最新更新状态
• 给问题最严重的那台电脑彻底重装了Windows和Office，依旧无效
• 查看系统事件查看器，没有找到任何相关的报错记录
• 出问题最多的文件存储在共享网络驱动器上，通过映射的Z盘访问

希望这些信息足够大家帮忙定位问题，实在是找不到解决方向了，感谢各位！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者JoeP