你好！我完全理解你的困扰——按发件人筛选/排序绝对是邮件管理的基础功能，找不到确实让人闹心。咱们一步步来梳理排查，先别着急下结论：

先区分「排序」和「筛选」，两种操作的入口不同 #

你提到的“按发件人筛选”可能是指让邮件按发件人姓名字母顺序排列（排序），或是只显示特定发件人的邮件（筛选），我都给你说明操作路径：

1. 按发件人排序（字母顺序排列邮件）

在Outlook网页版的邮件列表顶部，有默认的表头栏（通常显示「主题」「发件人」「接收时间」）：

• 直接点击表头里的**「发件人」**文字，第一次点击会按A-Z升序排列，再点一次切换为Z-A降序。
• 如果你的表头里没看到「发件人」，右键点击表头的空白区域，在弹出的菜单里勾选「发件人」，就能把这个列调出来。

2. 按特定发件人筛选（只显示该发件人的邮件）

有两种快速操作方式：

• 方法一：打开任意一封该发件人的邮件，在邮件顶部的发件人名称旁，会出现一个漏斗形状的筛选图标，点击它就能一键筛选出所有来自这个发件人的邮件。
• 方法二：在邮件列表上方的搜索框中，输入 from:XXX（把XXX替换成发件人的邮箱地址或姓名），按回车即可精准筛选。比如输入 from:lisa@company.com，就会只显示Lisa发来的邮件。

关于你提到的「找不到View选项/Arrange by」的说明 #

Outlook网页版的界面逻辑和桌面版有差异，桌面版「View」标签页的功能，在网页版里大多整合到了两个地方：

• 表头的右键菜单（就是刚才调「发件人」列的地方）
• 邮件列表右上角的**「视图」按钮**（看起来像一个列表样式的图标），点击它能看到所有排序选项，其中就包含按发件人排序的选择。

额外排查建议 #

如果你按照上面的步骤还是找不到相关选项，可以试试这几点：

• 确认登录的是官方标准地址：outlook.office.com，避免进入了地区专属或特殊配置的版本。
• 用浏览器的隐私/无痕窗口重新登录，彻底排除插件、扩展或缓存的干扰（虽然你换过浏览器，但隐私模式更干净）。

一般来说，普通的Office 365个人/商业版账户都支持这些基础功能，大概率是咱们没找对入口~如果所有方法都试过还是没有，那可能是你的账户有特殊租户配置，但这种情况非常少见。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者M Hurley