我完全理解你遇到的这个问题有多闹心——明明急着处理文件，结果打开Word、Excel或PowerPoint时卡在启动页，还弹出一个空白的疑似购买弹窗，只有强制退出再重新打开偶尔才能恢复正常，确实严重影响工作效率。结合我处理过的同类案例，给你几个针对性的排查和解决方法：

• 重置Office相关缓存文件：激活或账户相关的缓存损坏是这类弹窗异常的常见原因。你可以按以下步骤操作：

  1. 先强制退出所有Office应用（通过「活动监视器」或右键Dock图标选择「强制退出」）
  2. 打开「终端」，依次输入以下命令并执行（注意每个命令执行完再输下一个）：

     killall "Microsoft Word"
     killall "Microsoft Excel"
     killall "Microsoft PowerPoint"
     rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office
     rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.Word
     rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel
     rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.PowerPoint
     

  3. 重启Mac后，再打开Office应用测试

• 检查并安装Office最新更新：旧版本的Office可能和Ventura系统存在兼容性冲突。打开任意Office应用（比如Word），点击顶部菜单栏的「帮助」→「检查更新」，安装所有可用的更新后再尝试打开文件。

• 运行Office修复工具：Office自带修复功能可以修复损坏的应用文件。打开「应用程序」文件夹里的「Microsoft Office」文件夹，找到「Microsoft Office Setup Assistant」（部分版本可能叫「Office修复工具」），按照提示完成修复操作。

• 重新登录Office账户：账户登录状态异常也可能触发这类问题。打开任意Office应用，点击顶部菜单栏的「账户」选项，先注销当前登录的账号，然后重新输入账号密码登录，看看问题是否解决。

如果以上方法都试过还是偶尔出现问题，建议你留意下问题出现前是否安装了新的Mac系统更新或第三方软件，排除软件冲突的可能性。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者jxhyc