Hostinger中contact.html与privacy-policy.html页面404/丢失问题求助

背景 #

部署网站到Hostinger后，contact.html、privacy-policy.html及其他新上传的测试页均无法访问，显示“Page Lost”或404错误。已排查路径、权限、.htaccess、页面内容，Hostinger客服称无服务器端错误，推测为站点配置问题。

可行解决方案： #

• 核对域名根目录绑定
  登录Hostinger后台，进入域名管理页面，确认域名的根目录是否指向public_html。不少人会不小心把域名绑定到子文件夹，导致主目录下的文件无法被解析。

• 清空缓存（浏览器+CDN）
  先按Ctrl+F5强制刷新浏览器缓存，避免旧的失效路径被缓存。如果你的站点开启了Hostinger自带CDN或Cloudflare，直接去后台清空CDN缓存——静态页面的缓存很容易导致访问异常。

• 检查文件名大小写
  Hostinger用的是Linux服务器，文件名严格区分大小写。比如服务器上是Privacy-Policy.html，你访问privacy-policy.html就会404，务必保证URL和服务器上的文件名完全一致。

• 重新上传文件
  用FTP工具（比如FileZilla）以二进制模式重新上传这些HTML文件，有时候上传中断会导致文件损坏，或者文本模式上传引发编码问题，导致服务器无法识别文件内容。

• 排查站点重定向设置
  去Hostinger的“网站”面板，看看有没有设置全站HTTPS重定向但规则出错，或者其他自定义重定向规则。错误的重定向会直接把静态页面的请求导向不存在的地址。

• 测试PHP环境是否正常
  上传一个test.php，内容写<?php echo "Test"; ?>，访问这个页面。如果连PHP页都打不开，说明站点的运行环境有基础问题，直接联系Hostinger客服，要求排查站点的服务器配置是否正常。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者LeeD Digital-Solutions