TrueNAS SMB共享无法通过自定义NetBIOS名称访问的故障排查求助

我目前正在搭建一台TrueNAS服务器，给计算机实验室做文件共享。现在除了没法通过自定义的NetBIOS名称连接共享之外，其他功能都正常。

我可以通过\\TRUENAS或者直接用IP地址连接共享，但更希望学生们能用我设置好的自定义NetBIOS名称来访问和识别这台服务器。

控制台这边的所有配置看起来都没问题：

• 主机名、NetBIOS名称、NetBIOS别名以及Kerberos主体都设置成了我想要的名称
• 服务器已经成功加入域，在Active Directory里能看到它，我也把它移到了合适的OU中
• 服务器配置了静态IP地址

不过我今天刚注意到一个关键问题：我没法通过机器名称ping通这台服务器，只能用IP ping通。用机器名称ping的时候会提示destination host unreachable，但明明服务器在线，能正常和DNS通信，网络连接也没问题。

我现在完全不知道该从哪里开始排查，而且下学期开学前我还有一堆别的项目要赶，实在没太多时间慢慢摸索……如果有人能给点排查方向或者解决方案的话，真的太感谢了！谢谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者mtloya