Windows 10 Pro x64域环境下锁定后按Ctrl-Alt-Del无登录界面（空白蓝屏）问题排查求助

各位技术大佬好，我遇到一个困扰多年的Windows域环境问题，想请教下有没有排查思路或者可行的解决方案！

先明确一下：这不是BSOD（蓝屏死机），就是登录背景的蓝色纯色屏（或者自定义的图片背景），但完全没有任何交互元素。

问题现象 #

当电脑被手动锁定，或者通过组策略自动锁定后，用户回到电脑按下Ctrl-Alt-Del，本该跳转到用户选择/密码输入的登录界面，结果变成一片空白的背景屏——右下角通常有的网络、电源、无障碍选项图标没有，用户头像、密码输入框、用户选择按钮也完全消失，整个屏幕只有静态背景。

如果停在这个空白屏30秒不操作，会自动回到之前的锁定界面（显示当前已锁定的用户），但此时仍然无法正常进入系统。目前我们只知道硬重启能解决，但这会导致用户未保存的工作丢失，在企业环境里可能造成不小的损失。

已排查/尝试过的操作 #

我和团队已经试过很多方法，但都没找到根源：

• 检查电源管理配置，未发现异常设置
• 已禁用Windows快速启动功能
• 执行过bootrec /fixboot、bootrec /fixmbr、bootrec /rebuildbcd命令，无任何效果
• 运行sfc /scannow扫描系统文件，未检测到错误
• Windows系统始终保持最新补丁更新，但这个问题在过去7年里断断续续出现，和补丁版本无关
• 问题出现概率很低，大概每50次锁定才会触发1次，重启后可能几周甚至几个月都不会再出现
• 不同权限、不同组策略配置的用户都碰到过这个问题
• 在我工作过的几家公司里，不同的域环境/域控制器都出现过这个问题（个人电脑没碰到过，可能是因为锁定次数少，概率低）
• 查看过事件查看器的系统、应用等日志，没找到和这个问题相关的异常记录
• 每两周通过HPIA工具更新所有硬件驱动、UWP应用和BIOS版本
• 试过断开 docking 及外接显示器，只用笔记本本地屏幕，问题依然存在
• 新电脑刚完成系统部署2个月就出现了这个问题，所以给所有受影响用户重装系统显然不现实
• 尝试过多种快捷键组合：Ctrl-Alt-Del、Ctrl-X、Ctrl-Shift-Esc等，在空白屏上都没有任何反应
• 戴尔和HP品牌的笔记本都出现过该问题，且均加入了域环境

补充思路 #

现在我注意到这个问题和终端服务器上的RDP空白登录屏问题有点类似，但它发生在客户端，且频率低很多。我打算先排查公司的登录脚本，但还是想问问各位：

有没有遗漏的排查方向？比如有没有办法开启Windows更详细的登录相关日志？或者还有哪些我没考虑到的系统组件、组策略配置可能导致这个问题？

所有新的建议我都会认真尝试，非常感谢大家的帮助！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Roger M