跨Windows与Ubuntu平台键鼠无响应但视频正常的故障排查咨询

看起来你遇到了个挺棘手的跨平台硬件故障——每天都会出现一次键鼠无响应，但视频还能正常播放，而且不管是Windows、Ubuntu，甚至拔掉SSD用Live Linux启动都会出现这个问题，还已经排除了内存的问题，确实有点头疼。结合你的硬件配置，我给你整理几个下一步可以尝试的排查方向：

• 键鼠与接口排查

  • 你用的是PS/2键盘+USB鼠标，先试试换一套确定没问题的键鼠来测试，排除是键鼠本身的硬件故障。另外可以给鼠标换个USB接口插，或者用PS/2转接线把鼠标换成PS/2接口（如果有的话），看看问题是否还出现。
  • PS/2接口很容易因为接触不良出问题，你可以把键盘拔下来，清理下接口和主板插槽的灰尘，再重新插紧试试。

• 主板相关硬件排查

  • 负责外设输入的IO芯片如果出现间歇性故障，很可能导致这种跨系统的键鼠无响应问题。你可以试试给主板清一下CMOS，恢复BIOS默认设置，有时候异常的BIOS参数也会引发这类外设问题。
  • 检查主板上的电容，尤其是IO区域附近的，看看有没有鼓包、漏液的情况。老化的电容会导致供电不稳定，进而引发间歇性的硬件故障。

• 电源供电排查

  • 虽然你的配置不高，但400W的LG电源如果输出纹波不稳定，也可能影响外设的供电。可以试试换一个确定正常的电源来测试，或者用万用表测一下电源各输出电压是否稳定，排查电源是否是故障根源。

• CPU与BIOS设置排查

  • 你的CPU是Intel Pentium 8505，它集成的USB/PS/2控制器如果出现间歇性故障也会导致这个问题。你可以进入BIOS，关闭一些不必要的CPU节能选项（比如C-State系列节能模式），有时候节能状态下的CPU切换会干扰外设的正常工作。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Jinjinov