EC2实例SSH连接失败、Web服务无响应及CloudFront返回504的故障排查求助

我遇到了一个棘手的问题想请教各位：我有两台运行不同应用的EC2实例，通过CloudFront对外提供服务，但今晚两台实例同时变得无响应了——现在任何通过CloudFront访问应用的请求都会返回504错误。

我已经尝试了以下操作，但都没能解决问题：

• 重启实例
• 完全停止后重新启动实例
• 通过控制台SSH连接，结果连接超时
• 使用AWS控制台的SSH功能，一直卡在“Establishing connection...”状态
• 重新部署应用（通过CodeDeploy），部署显示成功，但Web应用仍然无法访问

另外我观察到一些奇怪的现象：

• 两台实例的CPU使用率都非常低
• 其中一台实例上运行的某个进程还在正常工作，因为我能在CloudWatch里看到新的日志条目
• 两台实例上的Web应用都显示启动成功了

我现在实在不知道该从哪里继续排查了，想请教各位：我该怎么判断这个问题是我这边操作导致的，还是AWS自身的故障呢？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Edy Bourne