第三方预订服务事件未在客户Google Analytics中显示的排查求助

背景 #

我提供的第三方预订服务集成了Google Analytics，但部分客户反馈预订完成事件不再显示于GA仪表板。

配置详情 #

• 我方自行托管预订工具，客户从其自有网站跳转至该工具
• 客户已在Google Tag Manager（GTM）中正确配置标签及匹配触发器
• 预订完成时，我方通过gtag.js向Google Analytics发送事件
• 集成采用gtag.js方案

问题现象 #

大部分客户能正常在GA中看到事件，但有两位客户出现异常：

• 客户A：自去年12月集成**同意追踪工具（consent tracking tool）**后，GA事件完全失效
• 客户B：未使用同意追踪工具，但同样无法看到GA事件

已排查内容 #

• 确认Google Tag Manager ID配置正确
• 排除广告拦截或浏览器限制阻止请求的情况
• 服务未嵌入iframe，不存在跨域嵌套问题
• 开发者控制台无任何报错信息

目前推测问题可能出在Google Tag Manager/Google Analytics的配置环节，但我并非该领域专家，恳请各位提供排查方向或解决方案。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Typo