各位好，我遇到了一个特别棘手的小问题，想请大家帮忙出出主意：

我有两台笔记本，都是全新安装的Windows 10系统。鼠标（包括触控板）在其他所有应用里都正常得很，滚动、点击啥的都没问题，但唯独在设置应用（就是那个齿轮图标）里，完全没法用滚轮或者触控板滑动页面。我必须把鼠标指针移到页面最右侧的边缘，等滚动条出来后，按住滚动条拖动才能翻页。

我试着搜过解决办法，但现在网上关于滚动问题的教程几乎都带“设置应用”关键词，根本搜不到只针对这个特定场景的解决方案，也搞不清问题到底出在哪。

如果大家有修复思路，或者能告诉我怎么精准搜索相关问题，我都会非常感激！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者gsl